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 一面錦旗對于我們來說是業(yè)主客戶朋友對于我們工作的認(rèn)可與肯定。它代表了我們所肩負(fù)的責(zé)任與使命，其背后必然會有一個又一個令人難忘的故事，其中的酸甜苦辣總在看到這面錦旗時涌上心頭……

錦旗背后的故事（一）盡職盡責(zé)，用心服務(wù)

2019年4月23日上午，宏泰物業(yè)新泉城名苑項目業(yè)主將一面寫有“盡職盡責(zé)，用心服務(wù)”的錦旗，親自送到物業(yè)服務(wù)中心，贈予項目全體員工。

業(yè)主說：“看到了小區(qū)一天天在變化，一天天在美，小區(qū)氣氛活躍，也更加和諧。年初下大雪時，看到物業(yè)工作人員們忙著掃雪、化雪，前幾天刮大風(fēng)，又看到了你們都在忙著防臺風(fēng)，扶起被大風(fēng)吹倒的電動車，經(jīng)過了很多很多的事情，更看清了你們的盡心盡職，貼心服務(wù)。每天看到業(yè)主微信群里交流的內(nèi)容，項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著大家處理問題又那么及時，還每天在群里發(fā)布天氣預(yù)報，非常貼心，特別感動，送這錦旗一是感謝宏泰物業(yè)對小區(qū)的付出，二是對咱們小區(qū)物業(yè)的一種鼓勵，繼續(xù)加油，謝謝你們對新泉城名苑的辛勤付出。”

錦旗背后的故事（二）物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人

“這個物業(yè)貼心周到，緊急情況緊急解決，不拖沓不延遲，十分感謝”，業(yè)主如實說。

事情還要追溯到四月初，當(dāng)天，業(yè)主反映下水道破裂，當(dāng)時只有一名老人在家，行動不便，情況緊急，項目負(fù)責(zé)人接到反映后沒有猶豫，立即聯(lián)系工程方并趕到業(yè)主家中，幫助老人解決了下水道破裂的難題。

項目負(fù)責(zé)人高丕在日常的晨會和周例會中都會提醒大家“要學(xué)會換位思考，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，物業(yè)工作人員能幫業(yè)主解決的事情一定盡全力去做，因為業(yè)主相信我們，業(yè)主們的認(rèn)可對我們來說，不僅僅是榮譽，更是一種責(zé)任和動力，是對日后工作的鼓勵和鞭策。”

面對這一面面的錦旗，我們?nèi)〉玫牟粌H是榮譽，更是一種責(zé)任和動力，宏泰物業(yè)新泉城名苑項目全體員工一定會一如既往并堅定不移的為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！共創(chuàng)和諧家園！

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